客服招聘的一般要求是什么，客服工作稳定吗？

更新时间2019-09-25 00:27:23

客服基本要求

良好的心理素质及自控能力

富有团队合作精神

良好的倾听与沟通能力(7分话顾客说，3分话客服说）

引导与判断能力

接受大工作量所带来的充实感

乐于全身心投入工作（享受为每一位顾客服务后的快乐）

能够很好地辨明公司与客户间的利益关系

语调抑扬顿挫，令人愉悦

学习能力（不断地学习新的业务知识才是王道！）

说话前后富有逻辑性，能够熟练驾御语言

计算机基础知识和语言要求（普通话）

客服招聘的一般要求主要是：1.敬业精神；2.沟通能力强，有亲和力；3.具有相关的业务知识；4.能够正确地理解公司宗旨和客户要求；5.能够单独处理突发事件。