更新时间2018-05-10 07:00:35
早上送快递的就打过电话来，说包裹是空的问我要不要送来，我让他送来了。下午快递员就把空包裹放在了门卫处（我没签字，这边的快递都是直接丢在门卫就完事了）。我也看了下那空包裹，应该是包装袋子破了，里面东西丢了。这种情况我能申请退款或者是要求卖家重发么？
你要货物就让卖家重发，不然可以申请赔款
直接跟卖家联系~要求重新发货
开包拍照取证，然后向淘宝反映情况，要求赔偿知道是空包为什么还让快递送来？这不是找麻烦吗？现在能做的是拍照取证，联系商家，要求重新发货。
可以拍照联系卖家，不过知道包装破了当时就应该拒收。
对，和商家沟通，不行的话淘宝投诉
快递公司必须有责任。卖家要是发了货物快递弄没了卖家没责任。卖家没发货物他就有责任。
你先找快递公司，问他们怎么回事，他们接收的时候有没有检查物品，为什么是空的他们有责任的，他们接受空物品就有责任，物品要是快递弄没了他们更有责任，快递公司是跑不了责任的。快递公司要是接收的时候就是空的，你就找卖家，卖家不管你就起诉他们两家流行。快递说是空包，你为什么不直接退？还让送？为什么？你有和快递通话录音么？你的处理方法让你自己很不利哦
如果对方不解决，直接申诉并发起退款就可以了
一般先与卖家协商解决，拍照提供证据
应该是被盗了
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