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更新时间2018-05-09 04:43:31
客人到前台退房,前台未及时通知服务员查房,造成延续7天房费怎么办
酒店的房源,掌握在前台,而不是客房服务员;如果前台不能掌握这些,将责任归咎于客房服务员身上,酒店的管理系统就形同虚设,酒店管理层就是智障。
这是前台不尽责造成的结果,应由其负责。
那是前台的事,与服务员何干?没人住何来的房费?
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