贵州IPTV观看影片有卡片现象，这是怎么回事？

更新时间2019-10-31 21:32:24

根据问题描述，卡片有多种情况，如使用的是高清机顶盒，需要配置8M以上带宽，如使用标清机顶盒，需要配置4M以上带宽，如要看蓝光节目，需要20M以上，如需要看4K需要50M以上。如速率达标，卡顿可能是网络拥塞造成，在收看节目时，不要电脑使用迅雷等下载工具下载，该类型软件非常容易抢占带宽。如果看大部分节目正常，只有某部影片反复出现卡片情况，可以至中国电信贵州官方号选择【自助报障】，再跟随页面提示进行操作即可进行自助报障。

宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。