请问电信公司未经用户同意，擅自安装流量包产生的费用由谁承担？依据是什么

更新时间2019-10-27 04:41:21

您好 如果未经过您同意就给您的套餐中加入流量包是电信公司的责任 您可以直接拨打人工客服或者投诉客服 如果仍然不能解决 建议您直接联系工信部进行投诉

这个可以投诉当地电信营业厅的上级部门.如果解决不了直接投诉到工信部

你应该直接到电信公司澄清！

你可以12345投诉，费用不需要你承担