更新时间2019-10-24 22:16:03
我妈从河北寄了2瓶芝麻酱到湖南，到了之后包装没坏，里面玻璃碎了，我能要求赔偿吗？快递说他们只管外面包装，里面东西坏了不赔
这种情况一般不赔，类似这种易碎品需要在包装时包装严实，因为快递流程操作上原因，易碎，自己发这类产品要有心理准备是真的。
不过，你不能让快递放下包裹走人，需要在派件时当面做拒收，然后投诉快递可以解决，跟业务员说清楚你的操作意愿 ，如果他协商赔偿差不多就行了，如果拒不理赔你告知他会投诉到邮政网。你说家人开电商公司的，全套投诉流程都有，他一般给你处理的。
估计打客服有用
只能怪自己没保护
快递有的是保丢不保破损的，霸王条款，除非有保价
可以向主管部门投诉
可依照合同办理
当然是投诉啊，网上有个可以投诉的地方
里面坏了没法证明是快递的错
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