1、美铝公司的CEO奥尼尔在公司推行了一项什么制度，竟然使公司走出了业绩困境？

更新时间2019-09-23 04:37:53

A.零伤害制度

B.24小时事故报告制度

C.生产层层汇报制度

D.双向沟通制度

1、美铝公司的CEO奥尼尔在公司推行了一项什么制度，竟然使公司走出了业绩困境？

答案：B.24小时事故报告制度

上个世纪80年代，美国铝业公司的经营情况特别不好，董事会决定换CEO。新来的CEO叫奥尼尔，他上任之后什么都没做，只宣布了一件事，就是要把公司的工伤发生率降下来，做到零工伤。然后奥尼尔提出了一个具体的规则，如果一个员工受伤了，24小时之内必须汇报到CEO那里，同时提出改正措施。这个要求看起来很简单，其实是制定了一种新的基层信息交换规则。在这个规则里，24小时是关键。要知道，那时候没有互联网，美国铝业是个大公司，想要在24小时之内把消息传到CEO那里，总部要和分部保持联系，分部要和工厂的厂长保持联系，厂长要和车间保持联系，车间负责人必须关注每个工人的状况。这个信息链条，用24小时串联起来，规定了公司内部的由下至上的信息传递速度。这相当于给全公司设定了一个统一的时钟。一旦大家都形成了这种24小时的习惯，上下级信息沟通的节奏就加快了，底层的经理和工人也能参与到公司的管理中。他们会提出很多关于业务流程的建议，大家的参与度高了，公司的效率也就提高了。所以，奥尼尔通过改变基层的信息交换规则，塑造了一种核心习惯，美国铝业公司重新实现了辉煌。当然，美铝公司也做了其他的改革，但是“零工伤”是公司最重要的政策，保证了整个公司的基本运转效率。这个案例在今天也很值得借鉴。比如，很多企业想转到移动互联网，但不知道怎么转，就去模仿各种互联网模式。看到小米火了，就模仿小米，结果对自己一点儿帮助都没有。其实企业要检讨的是内部的信息沟通频率，这个频率要和外部信息传播的频率同步，才有可能获得成功的转型。对个人也是一样，比如一个经常锻炼的人，就算他一周一次，生活面貌也会不一样，本质上就是因为他改变了生活的信息反馈速度和规则。

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