消费者的合法权益

更新时间2019-08-10 04:19:59

上个月，我跟我妈去买逛金店，有个售货员就问我妈要不要用她的纯金耳环换别的金东西，之后我妈还添了一千多块钱，换了个戒指，现在一个月还不到，戒指严重掉色，跟掉的铜一样，我们去问店里，另一个售货员说因为戒指是彩金的，所以掉色，而且彩金的含金量跟纯金不一样，当时卖货给我们的那个售货员也在，她还狡辩说，两者都是一样的含金量，其他售货员也在替她狡辩，说她当时可能说了戒指是彩金的，我们没听见，或者忘记了，但是买戒指的时候我也在场，那个售货员没有告诉我们那个戒指是彩金的，全程没有提到过一个关于 彩金 的字眼，如果当时说了是彩金的我妈根本就不会买，这算不算欺骗消费者

这是典型的欺骗消费者行为。应当向当地市场监督管理局的消费者权益保护科或者消费者权益保护协会投诉。

315    祈祷吧。。。。。。

这是一起恶性的欺骗消费者的行为直接向市场监管部门投诉

属于误导消费。商家销售的产品存在瑕玼，双方的买卖合同无效，因合同无效，双方返还财物，不能返还的，应作价赔偿。

消费者的合法权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权和监督权这九种。