各位网友，请问一下，我的网络是长城宽带来的，但是我的网速超级慢，100m光纤的。

更新时间2019-07-14 00:24:10

但是下载速度是0kb-100kb左右的。我电话报故障，公众号报故障都没人来，这个情况是什么原因，请问我可以拨打12315投诉吗?

点到这页面查看你家地区的长城宽带的正确客服电话，

联系我们_关于我们_长城宽带官方网上营业厅-长城宽带商城-长城宽带网络服务有限公司 http://www.gwbn.net.cn/article.php?id=58

如果通过他们的客服无法解决

去工信部投诉

申诉首页

https://dxss.miit.gov.cn/

不想用网页申诉，也可以到上面截图的电话去投诉。

如果无损不达标可以投诉。

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