淘宝买的东西，如果快递出车祸,买的东西坏了，快递又不告诉你，都是说马上到，或者马上审核……

更新时间2019-05-30 05:45:57

淘宝买的东西，如果快递出车祸,买的东西坏了，快递又不告诉你和卖家，都是说马上到，或者马上审核，第一时间发货给你……等等来推迟，怎么办？

对于快递没有具体的规定，但是对于投递时间有规定，同城快递的投递时间不超过二十四小时，异地快递投递时间不超过七十二小时。

快递服务期限

除了与用户有特殊约定（如偏远地区）快递服务时应满足以下要求：

a）同城快递服务时不超过24h;

b）国内异地快递服务时限不超过72h;

c）港澳台快递服务时限不超过6个工作日：

d）除出现海关清关障碍等因素外，寄达下列地区各国主要城市的国际快递服务时限应满足以下要求：

1)亚洲和北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日；

2)欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日；

3)大洋洲快递服务时限不超过9个工作日；

4)其他地区国际快递服务时限可视实际情况而定。