客户酒店摔倒公司已经垫付医药费现在家属要我们公司赔偿

更新时间2019-05-21 23:54:56

客户在打麻将起身（因高血压，以及在家多次摔倒的经历未告诉工作人员）摔倒骨折，现目前我公司已经垫付医药费，甚至要有剩余，现目前家属要求我们解决后期客户疗养问题，找我们拿营养费，护理费，后期复查费用高达2万8千元。我公司已经为他提出两条解决方案，依旧要求我们公司接送客户去复查。

酒店和公司啥关系？客户在酒店摔倒，如果酒店没有过错（比如地面湿滑、没有警告牌等提示），酒店不需要承担侵权责任；酒店有过错，需要承担大部分赔偿责任，本人也要承担少部分责任。

如果是公司组织（邀请）客户住宿酒店，是否组织客户在酒店打麻将了？如果是，组织者要承担客户发生意外的责任，重点还是看公司是否有过错。没有过错的，无需承担责任。摔倒的原因是客户有高血压，在自己突然起身的时候摔倒，和公司无关。现在：

请客户的家属去起诉公司，由客户举证公司对客户本人具有侵权行为，骨折和公司的侵权行为具有因果关系，让法庭来判决公司应当承担什么责任。

最好走司法途径解决，来理清责任，是酒店设施的问题，就赔偿、补偿；如果是客户自身的原因，酒店处于人道主义补偿点就可以了。