最近总有访客反馈我司官网客服反应慢，接待不热情，请问是哪里出了问题

更新时间2019-04-05 19:49:15

这个原因就多了，要么贵司网络卡顿，要么就是客服不够专业，不过最大的可能是客服软件系统不够强大，没有及时响应，这方面建议咨询下优客服公司的智能客服软件，他们家是国内智能客服系统做的非常牛的。

加强客服应答管理，提高客服素质。

就是客服管理出了问题，必须整顿。

管理制度有瑕疵，无法调动员工积极性。

你的理解能力令人捉急，客户反映的问题这么明显，你还明知故问，就说明了你单位的问题的根源可能就出在你身上。