在工作过程中，讲解员与游客发生争执，导游游客情绪非常激动，你讲怎么处理

更新时间2019-03-26 06:46:20

在中国，找他的领导和110来处理吧。如果在国外除了警察再联系我领事馆协调一下。

我个人认为，讲解员应加强职业素养的训练，同时游客已应换位思考！