通过支付宝向对方帐户转款700元，支付宝转帐凭证显示成功了？可对方声称‘’查无此款？”我多次追问？

更新时间2019-03-11 04:38:38

通过支付宝向对方帐户转款700元，支付宝转帐凭证显示成功了？可对方声称‘’查无此款？”我多次追问？至今无结果，支付宝说转帐成功了，要我找对方？可对方说没有此款？现在该怎么办？我个人认为，支付宝方面是不负责的，因款是支付宝转的，也收取了费用，出现这情况？支付宝应该有责任和义务为我查找此款去向？确保资金安全！请问，支付宝有责任吗？

1.首先支付宝转钱是直接到对方帐户的，对方不用点接收，不是红包，同时对方账户也会有提示，你可以叫他打开支付宝，在“我的"里面查”“总资产”“余额”“帐单”“余额宝”都看一下，有可能到帐了他不清楚在哪看。（请确认你这朋友是否靠谱_，通常情况下支付宝不会出错，若不承认说明对方人品有问题）。

2.还是要和支付宝客服沟通协调，根据订单号查询是否已经成功转账，如果已经成功对方没有收到，可以跟客服反馈，申请退回。

3.你也可以和你朋友确认转出的账号对不对，把转帐成功的页面截图给朋友。

4.如果和朋友确认了没有错，支付宝客服确认转账成功，那么请支付宝出具相关证明凭证，如果对方不同意，你可以警告说若无法妥善处理，将选择报警。相信只要是理智的公司及员工，一定会积极帮你解决的。

5.只有两种可能，要么你朋友真没到帐，支付宝系统出问题了，要么就是到帐了，你朋友要么是故意的，要么就是真不知道在哪里查。

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收款人是否没有查询到

保留转账凭证，与收款人对账。

建议查看支付宝当时的支付流水情况。如果是已经支付，有流水记录，就找该网站值班人员，联系核对资金情况，并及时处理好。如果没有发生流水支付情况，就不用再去联系了。