更新时间2019-03-06 07:18:47
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对旅游业来说,每年都有几个月的淡季及旺季之分,但是对2008年的旅游市场来说,不是一般的淡季(南方多次出现对旅游业不利的因素、金融危机、512地震)对于旅游业的影响非常大,在淡季旅行社应该怎样应对呢?
一、在淡季及没有市场的月份来说;裁员不是解决问题的根本;可是不裁员对于旅行社的淡季确实是无所事事,所以我个人认为;在淡季到来的时候不但不裁员而且要招聘大量的旅行社同行及销售方面的人才,进行维护自己的市场,提前做好打明战计划;提前做到别家社淡无所事事但是我们要做到充分利用时间差;
(比如):淡季时间是有限制;我们可以多加些销售精英做好旺季到来之前的准备。具体方案如下:
1、旅行社做好销售的宣传页及名片进行有顺序的回访前期老客户进行大量回访。
2、旅行社可以制定销售计划及针对性的开发市场。
3、淡季时停止网络宣传避免浪费现金,做好打起人工战。
4、提前了解客户的心态。进行强攻等......
5、推销自己的产品要有一些技巧及方式;
(比如说:现在北京最有市场的街道办事处、居委会等)都有一定的开发潜力的存在。
6、最主要的抓客源方式非常重要,淡季并非一个咨询电话都不存在,如果一旦有咨询电话如何抓住,抓牢是有很大的学问,但是最主要的是;我们做旅游行业的都是靠服务打好最基础的;所以每一个咨询的电话都有成单率40%,服务语气20%,价格20%,客人选择路线20%;单就这样成功了,其实也很简单的。
7、做旅游业的就是打的服务战,打的牌子战,希望各位都能抓住自己的客源,避免流失。营造一个客户不容,失去一个客户非常容易。
当旺季来临时这家旅行社业绩会远远增于往年旺季。
二、这次金融危机对于旅行社的影响极大,所以我个人觉得我们在这期间我们做好提前防备及工作安排。不能叫危机把旅游业碰乱;所以一定做好心里准备。
三、冬季已经来临了,2008年冬季的旅游市场应该非常不错的,具有很大的潜力,所以我们在现在的淡季安排好旺季的项目进行开发等