请问是银行的问题还是我的问题

更新时间2019-02-13 01:25:41

我是未成年人，要去激活市民卡，第一次去带了户口本和市民卡，我去问银行柜台说未成年能不能激活，结果银行柜台说没事，只需要身份证和市民卡，户口本不用带，我就回去拿了身份证，把户口本放回去，然后再回去，柜台又说我是未成年人，需要监护人陪伴！还要监护人的身份证和户口本，还需要我的出生证明（此处换了一个人，陪我来的是我姐），吵了一下也没办法，就走了

根据相关规定，未成年人（未满16周岁）是不能独立开户的，需要由监护人代理申请，申请时要提供关系证明（双方身份证、户口本或出生证等其他可以证明亲属关系的证明）。但是即使申请下来也只能用于一些日常存取现，不能开通一些网银的功能，因为功能方面的业务基本上都是要由持卡客户本人并且满18周岁以上才能办理的。

都有问题，一是银行解答问题不全面，二是监护人出父母外要有证明。