更新时间2019-01-16 18:21:46
顾客注意到你的产品了,顾客还没有讲话,你就滔滔不绝的说自己的产品。如果你只是在说你的产品,顾客只会反感。因为顾客觉得你不尊重他,感觉像个傻瓜一样听你说,一股脑的接受你说的知识,谁愿意听?因为你和顾客完全在一个不平等的条件下进行销售,顾客无形中就产生一些反抗的情绪,谁知道你说的是不是真的。
我们应该这样做:热情微笑,先用服务用语。然后和顾客互动,让顾客提问题,关心顾客所提的问题,让顾客产生好感,再慢慢进入主题。用你专业知识进行回答。互动过程中,切不可盛气凌人,不能让人反感。有时候自己适当的提出一些问题,让顾客自己说出一些情况,然后仔细听,进行解答互动。
如果你的产品价廉物美,安全可靠,售后服务好,口碑好,当然,客户就喜欢你的产品
让客户爱上你的产品