运营小程序需要做好哪些工作？

更新时间2018-12-25 01:42:03

如题，想要做好小程序的运营工作，怎么做才能保证好用户留存与用户转化？

自从小程序诞生以来，关于小程序的争议就没有停止过。许多人都想瓜分这块蛋糕，但又心存疑惑——到底该如何将小程序的红利最大化呢？小程序该如何操作、如何运营推广，这其中还是有一些学问的。

1）获取用户——没有用户，谈不上运营

商家获取用户，可以直接针对开放入口全面攻占，多渠道覆盖。

2）提高活跃度——适时进行活动

DAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）是衡量活跃度重要的两个指标，在一定程度上反映了用户群的规模。用户的生命周期大致分为三个节点：潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同，潜在期要注意促活、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的提高，活动就是根本， 毕竟没有人愿意长期的单向性付出，活动是互动的必经载体。

3）提高留存率——减法才是王道

就和摄影一样，并不是画面上东西越丰富越好，摄影不仅是光影的结合，有时候在构图上做减法往往能产生意想不到的结果。一款小程序也是一样，永远记住小程序的属性“即用即走”，靠的就是一个简单直接，轻量化。明了产品的理念后，不难发现小程序很大程度上是把用户体验放在第一位的。

4）病毒式传播——运营没有单枪匹马，必须双向互动继而多向传播

病毒式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作，病毒式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。一个能缔造病毒式营销的小程序必定是一个紧抓时下抖音用户心理的爆款产品，从而形成自传播的效果，用户愿意分享，用户的分享体现的是用户追求潮流、追求新颖时尚的心理。

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