我用支付宝支付的货款，但是现在找不到卖家啦。

更新时间2018-12-11 04:59:49

1.如果卖家客服不在线，或不给你回复，你在付款72小时后，如果对方还没有发货，你可以要求退款；退款成功后，投诉卖家，可以获得一定金额的赔偿金；
2.如果卖家的店铺都找不到了，你可以立即联系支付宝在线人工客服解决，因为一般卖家在支付宝都有缴纳保证金。

3.如果找不到卖家，有可能是店铺违规给封了
4.在收货那里标明未收到货，后面淘宝后台也可以查得到，到时找淘宝赔偿。店铺不见了什么原因，先查明，一般买入产品在购物车可以看得到，如果是店铺是因为信用问题被查封只能找淘宝了。
5.店铺正常但是无法搜索到可能存在以下几种情况：
1）首先需要有自己的店铺，通过开店考试后才能拥有店铺，刚刚新开的店铺需要等待24小时才能搜索到。
2）如果通过开店考试，成功开店后，如果在售商品连续五周为0件，店铺暂时被释放。只要发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复开店状态。如果6周以上店铺宝贝数量为0件，店铺会被彻底释放，任何人都可以申请并使用店铺名称，之后如需恢复店铺，需要再次点击“我要开店”。
3）输入自己店铺的名称，或者是关键字，可以搜索到自己的店铺；或者输入自己的会员名也可以搜索到自己的店铺。
4）确认自己搜索的关键字是正确的，而且不能过长，要善于用空格搜索。
5）店铺因相应处罚扣分而被屏蔽，具体扣分对应的处罚措施点击这里查看。
6.如还是无法搜索到，请登陆“淘宝首页—联系客服—自助服务—违规受理—商品问题受理”进行申诉

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