更新时间2018-12-07 01:50:31
(一)完善物流体系
要想实现跨境电子商务中商品的准确、及时的流通,我们必须完善物流体系。有效的物流模式就显得尤为重要。如果物流不畅通,就无法实现在线订单,也就无法实现跨境电商的功能。因此,这就要求针对跨境电商的需求,构建完善的物流体系,并健全相应的配套设施,提升物流的速度,并以完善的物流信息系统来实现对物流的同步追踪,为实现完善的服务奠定基础。这一方面,聚美优品这一电商平台以“极速免税”的口号来完善跨境购买服务,且相应的各项系统建设等都能够为同行业的发展提供有效的借鉴。对于物流企业来说,要完善其在全球体系的布局,通过增加配送中心、海外建仓等方式来保证跨境电商平台线下商品的快速、安全流转,以此来提高消费者对跨境电商平台产品的购买欲望、加快产品销售速度。尤其要重视电子商务在物流配送中的应用,推动物流信息可视化和透明化建设,实现物流信息的统一协调和管理,借鉴国际知名快递企业的经验,通过开发和利用先进的电子信息化系统,处理好收货、仓储、运输、配送等环节之间的衔接,缩短物流时间,减少货损。
(二)规避假货
跨境电商平台首先要准确落实到产品经营主体。对于国内的跨境电商平台经营的国外卖家、代购者,首先通过平台把产品的责任落实清楚,管理 好卖家的经营方法,鼓励跨境电商经营主体在工商部门注册登记,更好地落实网店实名制的有效管理。第二是建立起畅通无阻的消费者维护自身利益的渠道。第三建立网络投诉、电话投诉、商品质量、卖家服务态度,物流等方面的投诉。对于不合格产品和禁止类产品,在工商门户网站上加以公示并警告,倘若多次,则给予注销。消费者应该选择正规有保障的跨境购物平台购物,避免因为贪便宜被低价诱惑进入一些销售假冒伪劣跨境商品的电商平台,降低购买问题商品的风险。
(三)构建安全高效支付体系,政府与相关部门形成监管合力
为了解决跨境电商的信誉问题,需要相应的信用体系,这就要求要以政府为核心,基于法律这一基础实现质量监管体系的构建,打造公开且透明的企业信用信息系统,以完善的信用认证体系来提高其信誉度。一方面,国家应在对跨境电商相关支付系统进行有效监管的基础上,保证支付系统的安全性,同时鼓励银行机构为跨境电子商务打开通道,提供优质的支付服务,形成高效的跨境电商支付系统〔6〕。另一方面,应对国外市场进行调研,对消费者的支付习惯和支付方式进行深入了解,通过平台的开发和完善来满足消费者支付需求。
持良好的前景发展