淘宝退完货客服不退款怎么办

更新时间2018-12-06 06:57:06

前两天买了东西，之前和客服说好了退款，东西寄过去之后客服迟迟不肯退款，问他的时候他就说收到货就会退，我怎么办

申请淘宝客服介入，把物流信息截图提供给淘宝客服

查你寄出的快递是否已签收，可以投诉

1.首先确定，你发货，物流显示对方是否已经签收。【卖家签收前，不退款是常识。就像你买货没收到，不给对方打开是一个道理。】

2.退货退款应该走淘宝官方程序：在【已买到的】申请退货退款，卖家同意【或者你的授信度够高，淘宝官方直接默认同意退货退款】，根据页面给出的卖家默认收货地址进行发货并填写运单号。

#不管是那种方式退货退款，都应该是卖家收到退货才可以退款【这是常识】

你可以首先您先和卖家沟通看是怎么个情况，如果卖家拒绝沟通，那么您申请退货退款---卖家拒绝退款的话您可以直接申请小二介入，在整个过程中您需要自己保留好您发出去的快递单号以及保证货品是完整的。然后上传图片给小二看，小二肯定会判你赢的。所以就算卖家不退款，那么有了小二的介入，您依然是不用担心钱收不到的！

这个还要克服去处理。你自己也要留个心眼截图。我有次退货。退了一个月都没成功

去淘宝小二申请投诉

收到货退款也符合常理啊,等等吧,如果到期了还不退款,举报就行

找客服申请处理呀

申请淘宝客服处理

耐心地等待吧！超期就举报他！