HP打印一体机无法打印也无法复印，按菜单键也无响应。请指教！

更新时间2018-11-29 13:58:52

我的HP打印一体机现在无法打印和复印，打印机上显示屏显示:HewIett-Paokard ERROR:B0603，按打印机上菜单键也无响应，这是怎么回事，怎样才能解决？请指教！谢谢！

故障描述：

控制面板上显示错误信息，打印机无法恢复至就绪状态。 错误信息包括 ERROR: B0601/ B0602/ B0603/ B0604/ B0605。

根本原因：固件崩溃。 注意： 操作不当可能会导致固件崩溃。 例如，正在进行关键固件更新时关闭打印机。  

解决方法：固件更新实用程序。 注意：您可以在惠普网站上下载该实用程序。

建议找售后或专业人士来检查。