信合网上银行的UK插到USB为什么识别不了，

更新时间2018-11-29 00:50:25

信合网上银行的UK插到USB为什么识别不了，插到其它电脑可以识别，但是这个机子插上就没有反应，以前好着呢，现在忽然不能用了，Key管理工具里面是灰色，找不到证书

那就是你这台电脑的问题了，应该是在使用过程中无意触发了某些设置。建议以下操作：

1.检查UKEY背面显示的型号与您选择的型号是不是一致的，如果是，您换个USB接口试试，最好接在主机后面的USB接口，多插拔几次试试；

2.使用鼠标右键单击 “我的电脑”-“管理”-“设备管理器”，从右侧找到“人体学输入设备”这个选项，点开前面的 + ，看一下有几项设备，然后把UK插入到电脑USB接口，看是否有增加两项设备，增加的设备状态是否正常，如果有带黄色问号和叹号的设备，用鼠标右键单击“更新驱动程序”，建议您插入系统光盘，在弹出的驱动程序安装界面，把路径指定到操作系统光盘（并选中“包括子文件夹”），根据系统提示让操作系统自动安装驱动。完成后重启电脑再使用UKEY；

3.如果您使用的是一体机，先拔掉所有的USB设备，先插ukey，再插入其他USB设备登录试试

4.急用的话就换一台能用的电脑用用，

5.以上方法都没用的话，本人带UKEY到银行找大堂经理或柜台检测一下是否正常。

电脑插件的问题

网上银行的UK插到电脑USB识别不了，最多的原因是USB插口的问题，可尝试其他插口的机会。再一个，也可尝试重装驱动或重启机器之后，第一时间插入UK进行尝试操作（避免之后的软件冲突而不为）。