更新时间2018-11-27 06:34:13
2018.11.11日我在淘宝企业店铺（深圳市正合浩科技有限公司）购买了一部二手苹果X手机，购买前卖家承诺手机原装，无拆无修，结果收到以后发现问题还不止一处，顿时就知道自己上当了1、手机前后摄像头都已经进了灰尘（苹果XIP67级防水防尘），2、屏幕多个触点不灵敏，3、机身正面屏幕边沿有缝隙（检测人员告诉屏幕已经被更换过），该商家的回复是瑕疵机器且在商详中根本没写手机的问题，和卖家理论，卖家也承认自己的二手机器是瑕疵品，可气的是既然知道自己卖的商品不是“原装”为什么不在详情页中写清楚，难道就等看不出的买家买到手上赚“黑钱”么？这样卖出后大家都麻烦退款前后也要一个礼拜多，本人平时工作很多，一旦退货如果不准备其他手机先使用，耽误的可能不止是时间，现希望平台对该公司进行曝光，对平台上进行进一步的投诉，希望对相似不合规不守信的商家进行商品下柜商家清退处理，良好的购物环境，需要大家共同维护，现在我想投诉举报该商家，请问有什么直接有效的方法么？
把卖家说的话 截图 把手机破点多的拍照 到淘宝投诉中心 ，一旦介入成功 就到卖家那边申请退货退款。
先可以跟淘宝客服联系如不肯换货或退货，向当地消协投诉并要求赔偿
爱问答