更新时间2018-10-02 14:27:11
我有两个中国移动手机卡，一个开通了数据流量包，另一个号从来都不上网，但2015年7月说是办理了10元流量包，我记忆当中是没办过，所以这三年多每月一直在收10的流量，而我却一分钱也没消费过，因为，我是用另一个号使用数据，象这种情况中国移动算不算违法？就算不违法是否应该有告知的义务，明知道我没有消费，却不管不问的收着钱，我感觉有一种无赖的性质。
去营业厅咨询吧，有可能后台运行切换过手机卡所以产生了流量消耗。
你必须投诉完了才可以下一步
建议你先去投诉
彩信用过吗
可以通过投诉来要求返还多扣的费用，说是你订购的10元流量包的话需要叫移动提供当时办理的业务回执
投诉,要是移动不给解决就业上工信部网站投诉肯定解决
您可以带好您的身份证和这个多收费用的办卡的身份证（如果是您自己一个人的就不需要了），去移动的营业厅去解决，我父亲的手机也遇到过和您差不多的事，他的手机卡不知道怎么就定了一堆的东西，我去营业厅后，申报，几天之后把多扣的钱打回到手机卡里，您可以去试一下，如果您能确定不是您定的就好了，如果我的回答确实帮到您了请在我的回答下边点一下采纳为满意回答*^_^*
不知道什么套餐，去营业厅咨询吧
打电话咨询
可能是你的手机套餐里有这个消费。也可能是那个软件在使用流量，去营业店查查。
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