申通快递员被客户无故投诉怎么办

更新时间2018-09-28 08:31:17

自己经营一家申通快递乡镇服务点，昨天一个客户来取件，我们发现他已经在客服处投诉我们收他的钱了，就说了他几句，说东西还没有来取我们怎么收你的钱了呢，他说投诉其他公司呢点击错了，我们说你这样会对我们造成损失的，公司罚款谁来出，他说不领了就走了，我们给他打电话不接就发短信，没想到他回去又向总公司投诉。公司又不问原因对我们进行罚款，这种情况怎么解决、

可以根据情况申诉啊

其实这年头都有监控记录的，只要你们不错的话，上级也是会理解的