申通快递员被客户无故投诉怎么办
更新时间2018-09-28 08:31:17
自己经营一家申通快递乡镇服务点,昨天一个客户来取件,我们发现他已经在客服处投诉我们收他的钱了,就说了他几句,说东西还没有来取我们怎么收你的钱了呢,他说投诉其他公司呢点击错了,我们说你这样会对我们造成损失的,公司罚款谁来出,他说不领了就走了,我们给他打电话不接就发短信,没想到他回去又向总公司投诉。公司又不问原因对我们进行罚款,这种情况怎么解决、
可以根据情况申诉啊
其实这年头都有监控记录的,只要你们不错的话,上级也是会理解的