CRM和营销管理的关系

更新时间2018-09-18 06:44:38

CRM是客户资源管理系统的英文缩写。营销一定是对客户做的。所以你首先要知道你的客户是谁。客户又分长期客户、短期客户、潜在客户等等。区分的越精确，营销工作可以分类做的更细，效率会更高。要做到这一点，CRM就是帮助你管理你的客户的工具。希望对你有帮助