更新时间2018-07-12 18:51:10
我是淘宝店铺客服,我们店宝贝是包邮的,货已发出去在途中,突然客户半路不要货的,我们方联系快递拦截退回,并且告诉客户如果没有拦截成功也让其拒收,后成功拦截货返回,这种情况下,买家申请仅退款可以吗
这种情况要确定货在往回退你可以让他申请没有收到货仅退款,货物已经发出为拦截要拒绝退款说明:货物退回后可退款
看样子你还是比较负责任,有的店铺还没有发货他就不同意,需要范许多口水。像你这样讲信用买卖肯定越来越好。
确认快递已经有返回的物流信息后,可以退款
等你收到退货,就可以退款
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