学做业务，怎样才能更好的和客户交流

更新时间2018-06-28 11:21:48

广告行业，我不善交流

1. 全面掌握产品属性是最基本的

   作为新业务员不要急于出去找客户，首先也是最基本的应该是把准备推销的产品的属性全面的了解清楚，有关于产品的任何方面、任何信息都有了解。同时还要对公司的工作流程有一个熟悉过程，了解公司的销售和运作体系。掌握了这些，才能向客户很好地推介公司的产品，在营销过程中遇到相关问题才知道如何解决，不至于手忙脚乱，影响客户对公司的信心。所以说，磨刀不误砍柴工，做好了全面的准备再去找客户，结果肯定不一样。

2. 多渠道寻找目标客户

   找客户，绝对不是毫无目的地瞎找，我们要找的应该是目标客户，当然，也需要我们做好提前准备工作，对目标客户进行认真地定位。我们的产品适合什么样的人群、对什么样的企业有用处、现在有什么人对我们的产品有兴趣等，结合这些思考，大致圈定客户范围。然后通过互联网、黄页对目标客户的信息进行初步掌握，再准备下一步营销计划。

3. 利用自己的人脉找客户

   这里有两层意思，就是在目标客户和产品适用对象非常广的情况，我们作为新的业务员，要想快速取得成绩，可以从自己的人脉着手，毕竟有各种各样的联系，可以先向他们推销一下产品，取得一定的发展，给自己接下来的发展增加一些信心。另一个意思是借助朋友的关系，与自己定位的目标客户搭上关系，在展开营销。

4. 关系少就用笨办法

   如果你的人脉关系少，只能靠你自己的一点点坚持努力了。定位了目标客户以后，就要一次次地向客户介绍，一遍遍地讲解产品的优点，一个个的客户多次接洽，只有坚持下来，才能和真正有需求的客户达成合作，找到目标客户。

5. 通过你的竞争对手找客户

   如果你够聪明，那么一定会想到这一点。把竞争对手的客户抢过来，不仅发展了自己产品的客户，还打击了竞争对手的销售，这样的销售才算完美。竞争对手的客户已经对同类产品有了较为熟悉的认识，营销起来也比较容易。在抢夺客户的时候，一定要注意，应该用合法、合规的方法合理去找客户。

6. 用你的客户去找客户

   新业务员发展的客户必定是对产品有真正需求的人，一定要做好相关服务，让客户对你、对你的产品有良好的信任。这个客户就是你的人脉，借助客户的资源，可以试着让他给你介绍一些有需求、有意向的客户，也可以通过客户的产品使用，通过他的口碑把自己的产品宣传出去。

7. 用你的真诚去找客户

   无论你是新业务员还是老业务员，在推销过程中一定要用真诚地态度去对待每一个客户，主动为客户着想，以客户的需求为工作重心，并且一定要做好售前、售中、售后的全程服务，让客户认可你的工作，和你做朋友，你才会从新业务员逐步成长为成功的业务员。

讲这个问题的书都可以累死牛了。个人经验最主要的是“双赢”。一般业务员吹得天花乱坠，客户反而不信任，就是什么好处都给客户了，那你是活雷锋吗。所以不要忌晦“双赢”的话题。