更新时间2018-06-24 01:33:30
不按新规投送怎么办
消费者发现快递员违反新规时，可以进行投诉，直接拨打各快递企业投诉电话，对于严重损害用户利益的行为，相关企业将会对快递员进行内部处罚。
此外，消费者还可以向消费者协会投诉，也可以直接向国家邮政管理局申诉网站进行投诉，或拨打邮政行业消费者申诉电话：12305。
投诉流程如何？据网站官方介绍称，此投诉系统是全国通用的，只要注册一个账号，即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午／晚上或者第3天，当事的快递公司／网点会给投诉人打电话沟通处理。
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