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新媒体在旅游经济发展中华的作用

更新时间2018-06-17 00:43:46

如何更好地利用新兴媒体来开展旅游宣传营销,对于推动旅游业实现更高层次新发展具有重要意义。

 一、辩证看待新媒体与传统媒体的结合融合问题

要运用好新媒体的力量来开展宣传营销,首先要处理好新媒体与传统媒体之间的关系。近年来,“互联网+”思维深入人心,在线旅游市场蓬勃兴起,互联网特别是微信、微博等新兴媒体,与传统媒体相比具有即时性、互动性、便捷性等优势,已被旅游营销广泛运用。同时,以电视、报刊、广播等为代表的传统媒体,在受众群体、品牌塑造等方面有着历史形成的固有优势,其诸多优点并不能被新兴媒体完全替代。所以,最正确的方法就是融合新媒体与传统媒体的力量,做到更快、更全、更权威。而且,互联网新媒体的优势还带来三个方面的问题:

  • 一是技术进步和信息发布的即时性、便捷性等,使互联网信息容量具有无限扩张的可能性,导致互联网信息泛滥,人类社会从信息短缺进入了信息过剩时代,发布信息方便了,但显现信息难度大大增加。

  • 二是信息真实性受损,信息传播主体由传统媒体的编辑变为公众,信息的真实性受损,带来的直接影响就是信息的权威性不足。

  • 三是信息传播的公众选择性。传统媒体信息的传播是单向的、强制的,传播范围的广度与速度取决于媒体自身的能量和实力,互联网媒体信息的传播则依赖于公众对信息的选择,公众的关注度在很大程度上成为信息能否传播及传播范围大小的决定因素。

       综上所述,面对旅游业发展的新形势、新业态、新要求,可以看到二者对于旅游业发展、对于旅游宣传营销各有优势、缺一不可、不可偏废,应辩证看待、科学把握新兴媒体和传统媒体各自对推动旅游业转型升级的作用,将其结合利用、互为支撑、融合使用,构成一体之两翼、驱动之双轮,共同促进旅游业核心竞争力提升,全面加快旅游业改革发展步伐。


二、精选旅游品牌做好融合文章

    将把传统、新兴媒体紧密结合,强化开展宣传营销。扩大旅游影响力。积极利用“互联网+旅游”,构建涵盖移动互联网、微博、微信等新媒体渠道的营销系统。建立旅游微信公众平台的基础上,利用微信、微博、网站等平台发布各类营销信息。

 

三、围绕宣传营销模式的创新做好结合融合文章

   随着新媒体营销模式的多元化呈现,传统的营销模式越来越难以适应现代营销的需求,而整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合。通过整合,可以把各个独立的营销综合成一个整体,以产生协同效应,从而实现价值增值。

1.加强互动、对接消费需求的策略。

新媒体的营销观念需要从旅游者着手。新媒体实际上是把旅游消费者上升到了主导地位,能实时与旅游企业互动,并能在相关活动中发表自己的意见,说明自己的要求,旅游企业可以较好地把握消费者的需求,为其推荐适合的产品或服务。因此,旅游网络营销产品策略研究的重点应该是如何利用网络新媒体的特性来了解消费者的个性化需求,以增强旅游产品的竞争力。如利用微博强势的互动功能与旅游者进行直接沟通,根据旅游者需求设计旅游产品和服务;或是在网站或者微信推送新产品和服务信息.提供产品组合渠道服务,供用户自行选择。这种双向互动的沟通不仅提高了旅游消费者的参与性和主动性,也从根本上提高了其满意度和忠诚度,从而也提高了旅游营销效果。

2.跨界营销、多屏合一的策略。

依靠新媒体进行的旅游营销还体现为多屏的整合,在移动互联网上,通过电脑端与手机端的信息整合,达到固定端与移动端的消息同步,即网站信息与微博、微信上面的信息同步,以此达到旅游业务的多元营销目标。同时,线上与线下的旅游营销都不可或缺。线上主要通过新媒体平台进行营销活动,而在线下,户外广告、传单等传统营销方式依然被大多数的旅游企业保留了下来,对于不常接触移动互联网的人群来讲,这是一种较为有效的补充方式。虽然传统方式的旅游营销存在资源浪费等不足,但是在弥补新媒体营销的覆盖盲区上面还是有一定作为的。

3.“软硬兼施”、打动受众的策略。

旅游企业和产品想要借助网络新媒体来推广和建立自己的品牌,从根本上来说就是要打造注意力经济。旅游企业可以在新媒体同时发布“软广告”和“硬广告”,避免因为广告过于生硬而导致信息内容缺乏吸引力。比如,在软文上加入企业品牌、旅游产品创意、活动促销等信息,大众就比较能够接受。

 

旅游网络新媒体营销是未来旅游业营销的主导模式,旅游企业和旅游主管部门在新媒体建设和人员素质上应加大投入,充分整合新媒体运营平台的营销功能;加大力度对网络上的基础设施进行建设,推进旅游企业的信息化建设,及时更新企业网站和微信公众号等上的相关信息;加强县区联动,在重大活动、重大事件中,做好整合营销;对相关人员进行网络新媒体应用技术的培训,加大营销人员的信息服务意识、充分整合新媒体的营销方式,从而让新媒体的旅游营销活力四射。

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