换的新机可以要求退款吗

更新时间2018-05-30 07:02:38

2月份买的华为新手机专卖店购买，4月份出现问题华为售后免费更换了屏幕电池喇叭，4月份再次出现问题，华为检测说是主板问题没有现货，等了几天，又免费更换了主板，5月份手机再次出现问题华为售后让等10个工作日领取新手机，旧手机收回，5月18号领的新手机，5月23号晚，出现半屏，黑屏，死机，叠影，并找到华为售后开了检测证明，华为售后封机，折腾这么多次，真的伤不起，来来回回跑了很多次，我现在要求退款华为专卖店说根据3包法只能赔付2085元，2月份我购买的原价3899，退款金额要5到15个工作日打到我账户，我不同意，天天打400华为总部电话投诉，至今协商不成，我该怎么处理？

直接12315消协投诉。