淘宝申诉需要举证号，小号联系买家但买家迟迟没反应

更新时间2018-05-09 11:21:55

我是卖虚拟的，店铺和账号被封了。申诉需要举证号，小号联系买家但是买家不接受陌生人消息，于是添加为好友，但貌似要对方同意，因为发消息而对方一直没反应，可能是没看到。然后申诉期限也快到了，但我不想被封号怎么办

买家下单后，不是有发货地址，姓名，电话等信息吗。给他打电话呀。