马云提出的新零售和刘强东提出的无界零售有什么相同的和不同点，这两个零售新模式是基于顾客哪种需求，理由

更新时间2018-04-26 04:11:13

1、无界零售无界零售是刘强东对电商的一个全新的诠释，在这里我尽可能说的通俗易懂一些。举个栗子，过去互联网企业都有着自己的业务板块，彼此不会产生太多的交集。百度就是做搜索、微信只是社交工具、京东天猫就是购物网站。各大互联网企业各司其职，互不干扰。行业的划分也使得用户被精准的分离开来。社交就登陆社交网站，购物就去京东天猫，形成了一个定式。但是随着互联网场景化的发展，精准分流使得用户不得不下载一堆APP、频繁切换频道去寻找自己想要的东西，在这切换的过程中，用户的购买欲降低了，互联网商家也损失了客户。2、新零售看了很多关于新零售概念的解读，在这里对这种解读做一下个人的分析。在线上红利已经消耗殆尽的时候，马云提出了“新零售”的概念。新零售首先是给予线上的服务，就是上面提到的“猜你喜欢”，通过用户的购买和搜索行为，运用千人千面的算法，尽可能准确的将适合用户的商品推荐给用户。在线上的服务做扎实之后，然后再来线下发展（那种专门做线下的不能称之为新零售，只能算作活跃市场）在线下做体验。简而言之，就是用户能够在线下实体店享受到线上同等的服务。传统的零售模式为“场-货-人”，就是商场里现有货物，然后通过货物吸引顾客，形成一个销售模式。新零售的概念正好相反“人-货-场”，是以人为本的。线下体验店会对用户作出分析，得出人的需求然后用户通过购买行为获得货物。新零售是一个物流和用户和商家互相联系的一种销售模式。打通线上线下的关系，抢先用户一步，了解用户的需求，而不是被动的等待用户的选择。