一个消费者的数据库，需要什么样的类目来划分统计呢？

更新时间2018-03-19 01:33:48

人口统计。包括姓名、性别、年龄、地域、生日、家庭状态、联系方式等等。例如在北方就要入冬的时候，把羽绒服推给北方的会员，一定会比推给南方的会员更有把握。访问统计。包括注册时间、历次访问时间、平均访问时长等等。这是分析会员活跃度最关键的指标。从消费者的访问中，我们会由此得出很多有用的信息，例如某一样商品平均访问频率很高，但购买率却很低，那可以推测可能是是产品的问题，让消费者迟迟不能打消顾虑购买统计。包括购买的时间、购买的金额、购买的商品、频次和周期等等。目的在于我们能够去分析，在什么时间，推荐什么样的产品给到会员，会员比较能接受。售后统计。包括一系列例如订单退换货、投诉、评论等等。因为消费者在做出这些的售后问题时，往往会带有明显的情绪倾向，不加以重视，可能会直接造成客户的流失。