更新时间2018-03-17 01:02:28
机器三包期内造成的损失厂家是否承担？三包是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
（三）无三包凭证及有效发票的；
（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
（五）因不可抗拒力造成损坏的。
一、如果有证据证明确实是因为机器坏了而导致了严重损失，可以向厂家要求索赔。
二、如果索赔达不成协议，可以收集对自方有利的证据向法院起诉，通过诉讼途径解决。
厂家只负责机器设备本身的三包服务，由此产生的连锁反应厂家不负责，法院也不会支持。
如果是用户原因造成的损失，厂家是不会承担的。
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