快过年了买家催物流怎么回复

更新时间2018-03-17 00:29:15

我是淘宝客服，现在不是快过年了嘛，买家一直联系我催物流，有什么好方法让他们理解一下。

实事求是的讲，过年前采购年货的人多，快递压力也大，因此会受影响，如果有物流信息就不是你的错了，只能请他们耐心等待，会比平时稍晚一两天。

快过年了物流的单较多,请耐心等待

物流正在派送中，请稍等。

根据天猫发货要求年货部分商品延迟发货，加上天气原因（部分地区下雪），稍微有些慢，请耐心等下，给您带来不便，不好意思。