别人用建设网银在2017年腊月二十八给我跨行转账，到了2018年正月初十了，没有收到钱，也没返回去，

更新时间2018-03-16 22:17:37

首先确定对方确实给你转账了，并且账户 姓名都正确。因为跨行就是这样，比较麻烦，建行那边只是转出去，而这边的银行必须要款过来之后由系统审核，比较慢。

然后 让对方把他转账的那个回单拍照给你发过来 （上面有交易号或者流水号这些）

最后打电话给建行客服  说明情况。这个钱估计过两天还是会到的，只不过现在可能某个环节出现问题导致钱没到账

我原来遇到过这种事，也是跨行转账，还是建行对农行，没有在年上，是在平时的工作日。头一天晚上七点转的，然后大概四五天后才到。当时也是给建行客服打的电话。

应该是哪一个环节出现了问题了哦，仔细查找一下啦，你说呢。祝你顺利啊。