光大信用卡的app快速还款，显示失败但是钱还被扣了，要怎么办

更新时间2018-03-16 22:13:14

客服说没有这笔还款的记录跟信息，但是我查银联卡里的钱已经付给光大了，客服就说等3个工作日会退回去，不知道有没有人遇到这个情况，钱退回来的，毕竟光大的说没有收到跟没有记录，可事实是钱的确被扣走了啊

你可以保存银联扣款记录的截图啊，估计是银联跟光大之间的没有衔接好的问题，正常情况下肯定会原路返回的，只是时间长短的问题

光大出这种事不是一次了，作为客户你不能据理力争的话就只能自己吃瘪，以前他们扣错年费的时候，我废了一下午的时间才让他们道歉并及时办理了更正业务，不然的话他们会让你等待处理结果，好几天拖着你。你必须态度坚决，如果他们不在当天解决你绝不挂电话。