一月份我外公骑电动三轮车去卖米，人多不小心碰到了个人的腿，当时立马带她去了医院买了药，现在人家又想要

更新时间2018-03-07 06:40:39

又想要找我们家要钱，请问我们该怎么办？当时一没骨折二没流血，好像是什么皮骺伤，都两个月的我不信还没好。挺急的

先把心态放平和，既不要紧张、也不要排斥。第一步是与对方耐心协商，充分了解对方的要求和理由。第二步，不要急于答复，要认真分析对方要求及理由的合理部分，找出适当的应对策略。第三步，找到合适的调解人，不要试图自己解决。有第三方调解人在场，可以确保事情不留后患。第四步，根据事实和调解人的处理建议进行处置，争取一次性解决全部问题。