淘宝卖家因为没收到货物而拒绝退款

更新时间2018-03-07 02:56:40

今年2月4号收到快递，但因为码数不合适的原因。6号申请了退款，到了8号快递物流信息开始停止更新。今天13号，商家以"未收到退货，快递还在途中”为理由，拒绝了退款。我该怎么办

你作为寄件人可以找物流公司咨询情况，假如对方已经签收了你就可以投诉他，如果是真的没有收到那你就催催物流公司

就是这样的吧，投诉。