海信电视停用一个系统软件后遥控器失灵，不能上下左右ok键也不能使用，怎么办？

更新时间2018-03-07 01:39:53

型号是led55k5100u 其他的功能都没事，就是到开应用后不能进行操作，不能上下左右和OK键（遥控器没坏）

如果是旧遥控板可以拆开看看触点是不是脏了，脏的话把按键和触点都擦干净再装还原试试。

恢复出厂设置就好