关于对忠诚度管理行业发展趋势的看法，有没有大神能分享一下？

更新时间2022-08-15 23:40:27

你好。关于这个问题，我来谈谈我的看法。首先，技在以技术为驱动力的忠诚度管理行业发展背景下，技术创新能力决定企业服务边界，忠诚度计划实施企业对忠诚度管理服务商的技术能力提出了更高的要求。服务商需要不断提升自身数据挖掘及分析能力和基于数据分析的营销服务能力等。未来以数据挖掘分析、人工智能为代表的新一代信息技术应用，将成为忠诚度管理行业重要的技术应用趋势。其次，伴随行业发展，忠诚度管理行业企业将逐渐增多，行业竞争的加剧，用于忠诚度计划激励的商品及服务将向多元化、品牌化、定制化方向发展。第三，目前以积分兑换为代表的忠诚度管理服务商从兑换商品类型到运营服务内容均存在一定同质化现象，未来具有平台设计开发能力和个性化解决方案的企业将会更加具有竞争力。第四，借助新兴营销渠道、新兴营销手段，将有效打破积分兑换平台、信用卡商城等忠诚度计划实施平台的流量局限问题，实现主动创造兑换消费需求将是忠诚度管理行业的重要发展趋势。未来，伴随个行业的发展，尤其是拥有百万终端用户的行业企业，忠诚度计划意识越来越强，未来将有更多企业开展忠诚度计划并不断增加对忠诚度计划的投入。各行业企业为更好地给用户提供更好地激励方案和配套商品兑换服务，以及为了更好地达到用户忠诚度提升和促进消费复购，专业忠诚度管理解决方案服务商无疑是最好的选择，未来下游客户对专业忠诚度管理解决方案服务商的依赖程度将会随之增加。