超过质保期的免费换货，但是换的别的款式，还适用不喜欢7天退货规则吗

更新时间2022-04-09 11:21:15

有个客户买了产品3年多，产品质保期是一年，后面有使用问题，寄回来检测到是因为磨损的原因，给他提供了2方案，一个是等待采购配件回来更换磨损部位处理，20天左右，一种是补20%差价换同款，客户选择了等，等了几天，说换别的价格低点的款式行不行，就不补差价了，最后同意换了，直接换货发出的，结果他现在不喜欢换的款式，要求七天退货，重点是购物平台给他开通了售后退货入口，开通入口的同时，系统自动同意退货，而且还是退全款（最初购买的全款），，，现在还可以这么操作的？

是退款后面的啊