更新时间2021-08-18 17:01:55
在电脑用qq视频上网课，有时候会突然退出qq电话，qq标识变黑，上面写离线状态，连接服务器超时过一会又好了，这个过程中电脑显示网络连接正常我试过把网线直接把了也不会qq电话闪退，和出现的情况不一样，所以我感觉不是网络问题（100m宽带，路由器是新买的）请问问题出在哪？应该怎么解决？
碰到这样的情况我们先删除qq安装文件夹里面的用户qq文件。一些对电脑比较清楚的会知道在哪里的，不知道安装目录的可以右键点击qq快捷键然后点击属性。在快捷方式里面点击查找目标即可找到qq安装目录。
进入之后我们点击上面的向上按钮。回到上级目录。然后把User里面的所有文件删除！如果里面有重要的文件可以先导出来在删除。删除之后在登录qq，如果还自动掉线可以试试下面的方法。
另外也有可能是因为你的路由器出现了问题。我们可以重启路由器看看是否能解决。
如果你没有用到路由器，而是直接使用的宽带拨号。有的网络经常会因为IP或者DNS 的问题使得网速变的非常非常慢。这个时候我们可以使用VPN来解决。
导致qq掉线的原因经常也会是因为电脑中毒所导致的。我们可以下载一个免费的杀毒软件来进行一次全盘查杀。
然后我们在给电脑做一次清理。如果长期没有清理电脑、太多的系统垃圾。电脑运行也会出现一些问题的。
如果我们是在看电影。或者是在下载东西、而网速有不怎么理想的状态下就很可能导致qq掉线。我们可以用流量监 控工具。来检测什么软件占用了大量的网速，最好是结束掉相关的程序。
如果实在不行我们可以直接进入官网下载最新版本的qq！安装即可。最好是把qq里面文件手动删除了在重新安装。这样会比较好点，不过聊天记录的话我们需要的可以导出来。
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