更新时间2021-07-19 01:04:19
由于卖家发错货导致被别人签收，买家没有收到怎么办：1、买家与卖家协商，让卖家与快递联系，重新把寄错的东西拿回来送到买家。2、买家与卖家协商，让卖家重新补发货物，根据之前的订单补发就就可以了。3、买家与卖家协商，申请退货退款。4、如果卖家不答应协商，买家可以提供卖家发错货的证据（订单、物流信息、聊天记录），联系淘宝客服投诉卖家(只要买家收件地址填写正确，而快递上传上来的底单不是买家签收的话，卖家填错的地址是由卖家负责。卖家地址没错而快递寄错了，是快递的责任。)。先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传现在买家寄错地方了，联系快递公司追回快递件【重发】，提供运单号，拦截快递件，标注“问题件”，或者等快递件到达目的地，要求修改收件地址，继续转运下一个正确收货地址。不可以的。但快递中途是可以改地址的，由发件人联系快递公司修改地址。在收件人没有签收之前，默认快件的所有权属于发件人，所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。1、联系卖家，让卖家联系快递客服修改。2、直接联系快递客服，提供发件人和收件人具体信息也可更改。一般快递会联系发件人核对。
可以尝试电话联系买家
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