12300投诉中国联通可以吗？

更新时间2021-04-26 05:53:45

工信部申诉后一般需要一到两天或更久才会有工作人员打电话询问情况，个人感觉时间有点久，还不如直接打中国联通官方客户服务热线10010，找到人工客服进行处理。要是还不能解决合理诉求，也可以致电10015中国联通消费者权益保护热线，然后找人工客服处理，如果情况属实，肯定会帮你办理解决的，这样效率还高一些。

可以的，凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。