找什么政府部门投诉快手直播公司，商品退回商家，但是就是不给处理退款？

更新时间2020-11-24 06:10:17

2020年9月我在快手APP里，直播间买了2个手串，没有看中就退货了，直播间商家拒赔说，商品破损，快递公司给了商家赔付，但是商家不给我全额赔付说，快手公司已经扣了点费，快手公司到现在2020年11月23日还不给顾客退款，请问我应该向哪个部门求助？请帮助，知道的麻烦告诉我谢谢？

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